Bỏ qua tới nội dung chính

Khôi phục quyền sử dụng

Restore là quá trình xác minh và khôi phục License/Entitlement đã được cấp trước đó sau Reinstall, cài lại hệ điều hành, khôi phục thiết bị hoặc khi ứng dụng cần xác nhận lại quyền sử dụng. Restore không phải là giao dịch mua mới.

  • Mục đích Restore — Khôi phục trạng thái sử dụng hợp lệ dựa trên quyền đã tồn tại, không tạo thêm Product Entitlement, Version Entitlement, Platform Entitlement hoặc Quantity mới.
  • Điều kiện Restore — Quyền chỉ được khôi phục khi License/Entitlement tồn tại và hợp lệ, Product đúng, Version thuộc phạm vi được cấp, Platform phù hợp, Quantity không vượt giới hạn và điều kiện Device/Store được xác minh.
  • Restore trên Windows/macOS — Hệ thống xác minh License/Entitlement và Device Binding. Nếu thiết bị vẫn phù hợp với quyền đã cấp, quyền sử dụng được khôi phục trên thiết bị đó.
  • Restore trên Android — Hệ thống xác minh Google Play Store Entitlement cùng Product, Version và Platform Entitlement trước khi khôi phục quyền Mobile.
  • Restore trên iOS/iPadOS — Hệ thống xác minh Apple App Store Entitlement cùng Product, Version và Platform Entitlement trước khi khôi phục quyền sử dụng.
  • Restore không cần Product Key trong luồng tiêu chuẩn — Việc khôi phục dựa trên License/Entitlement đã được hệ thống ghi nhận và các điều kiện xác minh tương ứng, không yêu cầu nhập thủ công Product Key hoặc Hardware ID trên Desktop.
  • Restore không tạo thêm quyền — Việc Restore nhiều lần không làm tăng Quantity, không tạo License mới và không cho phép sử dụng trên thêm Platform hoặc thiết bị ngoài phạm vi được cấp.
  • Restore không thay thế Device Replacement — Nếu khách hàng đã chuyển sang thiết bị Desktop mới, Restore trên máy mới không tự động chuyển License từ thiết bị cũ. Trường hợp này phải tuân theo chính sách Device Replacement/Device Transfer.
  • Restore không thay đổi Platform — Quyền Windows chỉ được Restore trên Windows; quyền macOS chỉ được Restore trên macOS; quyền Android và iOS/iPadOS được khôi phục theo Store tương ứng.
  • Restore không mở rộng Version — Hệ thống chỉ khôi phục Version nằm trong Version Entitlement hiện có. Version mới ngoài phạm vi quyền yêu cầu Upgrade hoặc Version Entitlement mới.
  • Các trường hợp Restore có thể không thành công — License bị tạm dừng/thu hồi, quyền không tồn tại, sai Product/Version/Platform, vượt Quantity, Device Binding không phù hợp hoặc Store Entitlement không thể được xác minh.
  • Kết nối Internet — Restore thường yêu cầu kết nối Internet để hệ thống xác minh trạng thái quyền hiện tại với Backend hoặc Store tương ứng.
  • Backend là nguồn xác minh chính thức — Trạng thái quyền sau Restore được xác định từ dữ liệu Product Entitlement, Version Entitlement, Platform Entitlement, License status, Quantity và Device/Store có thẩm quyền.
Nguyên tắc Restore: quyền đã tồn tại → xác minh Product + Version + Platform + License/Entitlement + Quantity + Device/Store → đủ điều kiện thì khôi phục → không tạo thêm quyền mới.
    Khôi phục quyền sử dụng | Vietnam Office