Chính sách thanh toán

Vietnam Office chỉ chấp nhận các phương thức Payment được công bố tại Checkout hoặc trong báo giá/hợp đồng chính thức.

Payment phải gắn với Order ID hoặc Transaction Reference phù hợp để phục vụ xác nhận và đối soát.

Payment Success chỉ được ghi nhận khi Vietnam Office nhận kết quả hợp lệ từ Payment Provider/ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán tương ứng.

Payment Pending chưa đủ điều kiện cấp quyền. Payment Failed hoặc Expired không tạo License/Entitlement.

Nếu giao dịch bị gửi lặp hoặc Callback lặp, hệ thống phải bảo đảm một Payment không tạo nhiều lần License/Entitlement cho cùng Order.

Khách hàng không được gửi OTP, Password, Card security code hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm cho nhân viên Vietnam Office qua kênh không được chỉ định.

Đối soát giao dịch được thực hiện dựa trên Order, Payment Reference, số tiền, trạng thái và dữ liệu từ Payment Provider.