Tạm dừng hoặc thu hồi bản quyền

• Suspend — Là trạng thái tạm dừng quyền sử dụng hoặc một số hoạt động liên quan trong thời gian nguyên nhân đang được xác minh hoặc xử lý.
• Revoke — Là việc thu hồi quyền sử dụng khi License/Entitlement không còn được phép tiếp tục sử dụng theo chính sách hoặc căn cứ áp dụng.
• Invalid/Disabled — License hoặc Entitlement có thể bị đánh dấu không hợp lệ hoặc vô hiệu hóa khi dữ liệu quyền không hợp lệ, giao dịch bị hủy hoặc quyền không còn tồn tại.
• Các trường hợp có thể bị Suspend/Revoke — Có thể bao gồm giao dịch bị hủy hoặc hoàn tiền; gian lận thanh toán; License bị cấp sai; sử dụng vượt Quantity; chia sẻ hoặc nhân bản quyền trái phép; vượt qua Activation; can thiệp Device Binding/Store Entitlement; sử dụng ngoài Product, Version hoặc Platform được cấp; hoặc vi phạm EULA/chính sách áp dụng.
• Thu hồi theo giao dịch — Nếu giao dịch tạo ra License/Entitlement bị hủy, hoàn tiền, chargeback hoặc được xác định không hợp lệ, quyền liên quan có thể bị điều chỉnh hoặc thu hồi theo chính sách áp dụng.
• Thu hồi do vượt số lượng — Vietnam Office có thể ngăn Activation hoặc điều chỉnh trạng thái khi số lượng thiết bị/quyền đang sử dụng vượt Quantity được cấp.
• Thu hồi do vi phạm kỹ thuật — Việc sửa đổi License data, giả lập Device Identity, can thiệp Store verification hoặc sử dụng công cụ nhằm vượt cơ chế bảo vệ có thể dẫn đến Suspend hoặc Revoke.
• Ảnh hưởng của Suspension — Tùy chính sách áp dụng, phần mềm có thể yêu cầu xác minh lại, hạn chế Activation/Restore/Update hoặc hạn chế quyền sử dụng cho đến khi trạng thái được xử lý.
• Ảnh hưởng của Revocation — License/Entitlement bị Revoke không còn đủ điều kiện để Activation hoặc Restore. Các quyền Offline liên quan có thể bị cập nhật khi thiết bị kết nối lại và đồng bộ trạng thái.
• Suspend không mặc định là Revoke — Quyền bị Suspend có thể được khôi phục nếu nguyên nhân được xử lý và hệ thống xác nhận quyền trở lại trạng thái hợp lệ.
• Quy trình xử lý — Vietnam Office có thể yêu cầu khách hàng cung cấp Order ID, License reference, thông tin giao dịch hoặc dữ liệu cần thiết để xác minh trước khi phục hồi hoặc điều chỉnh trạng thái quyền.
• Backend là nguồn trạng thái chính thức — Trạng thái ACTIVE, SUSPENDED, REVOKED, INVALID hoặc trạng thái tương đương được xác định bởi hệ thống Backend Vietnam Office.

Nguyên tắc: quyền chỉ tiếp tục có hiệu lực khi License/Entitlement còn hợp lệ và việc sử dụng tuân thủ Product + Version + Platform + Quantity + EULA + chính sách áp dụng.