Bỏ qua tới nội dung chính
EN

Quyền nâng cấp

Upgrade Entitlement là quyền cho phép khách hàng chuyển từ Version Vietnam Office hiện tại sang một Version mới nằm ngoài phạm vi Version Entitlement đang có. Upgrade Entitlement không phát sinh tự động chỉ vì khách hàng đã mua, cài đặt hoặc Activation một Version trước đó.

  • Điều kiện được hưởng quyền nâng cấp — Khách hàng phải có License/Entitlement hợp lệ, Product và Platform phù hợp, đáp ứng chính sách Upgrade của Version mới và hoàn tất các điều kiện thương mại áp dụng nếu có.
  • Upgrade Entitlement gắn với Version mới — Khi quyền Upgrade được phê duyệt hoặc mua hợp lệ, hệ thống cấp hoặc cập nhật Version Entitlement để cho phép sử dụng Version mới theo phạm vi được xác định.
  • Upgrade không tự thay đổi Product — Nếu Version mới vẫn thuộc bộ Vietnam Office, Product Entitlement tiếp tục là Vietnam Office. Upgrade chủ yếu thay đổi phạm vi Version được phép sử dụng.
  • Upgrade không tự thay đổi Platform — Quyền Upgrade trên Windows vẫn áp dụng cho Windows; quyền Upgrade trên macOS vẫn áp dụng cho macOS. Upgrade không tự động chuyển quyền giữa Windows, macOS, Android hoặc iOS/iPadOS.
  • Upgrade không tự tăng Quantity — Việc được nâng cấp Version không mặc nhiên làm tăng số lượng License, thiết bị hoặc Entitlement. Quantity tiếp tục tuân theo quyền thương mại đã được cấp.
  • Không phải mọi License đều có quyền Upgrade giống nhau — Phạm vi Upgrade phụ thuộc vào SKU, Version Entitlement, hợp đồng, chương trình thương mại hoặc chính sách sản phẩm áp dụng tại thời điểm nâng cấp.
  • Quy trình Upgrade Entitlement — Xác minh License hiện tại → kiểm tra Product + Version + Platform → xác định Version đích → kiểm tra Upgrade eligibility → hoàn tất điều kiện thương mại → cấp Version Entitlement mới → cài Release PUBLISHED → Activation/xác minh lại quyền.
  • Version mới phải đáp ứng System Requirements — Có Upgrade Entitlement không đồng nghĩa thiết bị hiện tại chắc chắn chạy được Version mới. Khách hàng phải kiểm tra System Requirements trước khi nâng cấp.
  • Chỉ Release PUBLISHED được sử dụng — Sau khi có Upgrade Entitlement, khách hàng chỉ được cài đặt Version mới từ Release đã được Vietnam Office phê duyệt và công bố chính thức.
  • Version cũ sau khi Upgrade — Quyền tiếp tục sử dụng Version cũ, nếu có, được xác định theo Version Entitlement và chính sách Upgrade cụ thể. Không mặc định mọi Upgrade cho phép sử dụng đồng thời cả Version cũ và Version mới.
  • Backend Vietnam Office là nguồn xác minh chính thức — Backend xác định Upgrade Entitlement, Version Entitlement trước và sau nâng cấp, Platform, Quantity và trạng thái License.
Nguyên tắc Upgrade Entitlement: License hợp lệ + Version hiện tại đủ điều kiện + đúng Product + đúng Platform + đáp ứng chính sách Upgrade + hoàn tất điều kiện thương mại = được cấp quyền sử dụng Version mới.
    Quyền nâng cấp | Vietnam Office