Thanh toán QR
QR Payment cho phép khách hàng thanh toán Order bằng QR Code được Vietnam Office hoặc Payment Provider tạo riêng cho giao dịch.
- Tạo Order — Chọn Product, Platform, Quantity và hoàn tất thông tin người mua.
- Chọn QR Payment — Tại Checkout, chọn phương thức thanh toán QR nếu phương thức này khả dụng.
- Nhận QR Code — Hệ thống hiển thị QR Code gắn với Order và số tiền cần thanh toán.
- Quét QR — Mở ứng dụng ngân hàng hoặc ứng dụng thanh toán tương thích, sử dụng chức năng quét QR và kiểm tra thông tin giao dịch.
- Kiểm tra số tiền — Xác nhận số tiền và thông tin người nhận/Payment Provider trước khi thực hiện Payment.
- Xác nhận Payment — Hoàn tất xác thực trên ứng dụng ngân hàng hoặc dịch vụ thanh toán.
- Chờ hệ thống xác nhận — Không đóng hoặc tạo lại giao dịch không cần thiết trong khi hệ thống đang chờ kết quả Payment.
- Payment Success — Khi Payment Provider xác nhận thành công, Vietnam Office cập nhật Order và thực hiện quy trình cấp License/Entitlement.
- QR Code phải đúng Order — Không sử dụng QR của Order khác hoặc QR đã hết hiệu lực để thanh toán cho một giao dịch mới.
- Không thanh toán lặp lại — Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng màn hình chưa cập nhật, khách hàng nên kiểm tra Order status hoặc liên hệ Support trước khi thanh toán lại.
- Pending/Failed — Nếu hệ thống chưa nhận được xác nhận thành công, Order có thể duy trì trạng thái Pending hoặc Failed và chưa được cấp quyền.
Nguyên tắc QR Payment: Order hợp lệ → QR riêng cho giao dịch → khách hàng xác nhận thông tin → Payment Provider xử lý → Vietnam Office nhận confirmation → Order cập nhật → cấp Entitlement.