Thanh toán
7 bài viết
Phương thức thanh toán
Vietnam Office hỗ trợ các phương thức Payment được hiển thị chính thức tại Checkout cho từng loại giao dịch và thời điểm mua hàng.
Thanh toán QR
QR Payment cho phép khách hàng thanh toán Order bằng QR Code được Vietnam Office hoặc Payment Provider tạo riêng cho giao dịch.
Xác nhận thanh toán
Vietnam Office chỉ ghi nhận Payment Success khi hệ thống nhận được kết quả xác nhận hợp lệ từ Payment Provider, ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán chính thức tương ứng.
Thanh toán thất bại hoặc đang xử lý
Payment có thể ở các trạng thái Pending, Failed, Expired hoặc trạng thái trung gian khác trước khi có kết quả cuối cùng.
Cấp quyền sau thanh toán
Vietnam Office áp dụng nguyên tắc Payment Success trước, License/Entitlement sau đối với các giao dịch yêu cầu thanh toán trước.
Chính sách hủy đơn
Order có thể được hủy khi giao dịch chưa hoàn tất, chưa đủ điều kiện cấp quyền hoặc thuộc trường hợp được phép hủy theo chính sách áp dụng.
Chính sách hoàn tiền
Refund là việc hoàn lại toàn bộ hoặc một phần khoản thanh toán theo điều kiện, phạm vi và quy trình được Vietnam Office áp dụng cho giao dịch đủ điều kiện.